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管理订单 / 正文

店铺后台如何管理订单

2018-03-15 17:50:20

一、功能路径

店铺后台 - 订单 - 所有订单


二、操作流程

1. 查看订单       

2. 订单的操作——发货、筛选、批量导出、订单排序、详情查看、备注、标星等

3. 订单类型:普通订单、多人拼团订单、积分兑换订单等等


三、流程介绍

  1. 查看订单:订单-所有订单,可以看到所有的订单列表(如图)

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按订单类型筛选:普通订单、多人拼团订单、积分兑换订单、积分抵现订单、分销订单、秒杀订单、小程序订单、享立减订单

 

 


 

普通订单:未参加任何活动的订单

多人拼团订单:商家使用多人拼团功能,产生的拼团订单(多人拼团教程)

积分兑换订单:商家使用积分商城,买家兑换后产生的订单

积分抵现订单:买家下单时使用积分抵现,产生的订单

分销订单:开启分销功能的商品产生的订单

秒杀订单:商家开启秒杀活动,产生的秒杀订单(秒杀活动教程)

小程序订单:微信小程序端产生的订单

享立减订单:商家开启享立减活动,产生的享立减订单(享立减教程)

 

按付款方式筛选:微信支付、平台储值余额等支付方式

注意:商家开启了货到付款,买家通过货到付款下的订单,货到付款/到店付款订单会搜云商城不参与钱款结算,商家自行与买家线下结算。



按物流方式筛选:快递发货、上门自提


 

 

 

2.操作发货
筛选出待发货订单,即可进行发货操作,发货可选需要物流或无需物流

 

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提示:

1. 在线退款或标记退款:卖家后台退款后,订单会同步到关闭订单列表中;微信支付自有订单,商家在微信商户平台退款后,需要手动操作“标记退款”。

2. 被取消订单:未付款订单被卖家或买家在后台取消后,便成为关闭订单。关闭订单目前不支持删除。

3. 商品设置中开启分销功能的商品不能参加享立减活动,如果此商品需要参加享立减活动可选择关闭分销功能或者新建商品