一、公众号作用
1.微信公众号介绍
微信公众号相关说明您可以点此了解。
2.微信公众号绑定会搜云作用
公众号绑定会搜云后，可在会搜云后台设置自定义菜单、自动回复、进行粉丝管理等。公众号是店铺面向粉丝的重要出口，可向粉丝群发推送活动通告、上新通知，和您的粉丝直接的交流和沟通，粉丝可以直接在微信公众号内点击进入您的店铺浏览商品，并完成最终的购买。
二、不同类型微信公众号区别
三、微信公众号设置及使用
1、绑定/解绑/重新授权/修改授权/填写公众微信号
四、设置自定义菜单
1.功能路径
会搜云商家后台－营销－微信公众号－自定义菜单，进行设置。
注意：未认证订阅号绑定后不支持该功能
2.操作流程
（1）开启菜单；
（2）点击添加一级菜单，设置回复内容；
（3）点击添加二级菜单，设置回复内容。
3.流程介绍
路径：会搜云商家后台－营销－微信公众号－自定义菜单
具体设置步骤：点击添加一级菜单和二级菜单，分别设置回复内容（如下图）
4.前台展示案例
五、编辑图文素材
1功能路径
商家后台－营销－微信公众号－图文素材
2.操作流程
1、 图文素材新建
图文素材包括微信图文和高级图文两类，每种类型的图文又能分为单图文和多条图文两种。
微信图文：可用于群发；
高级图文：可用于关键词、扫码、自定义菜等回复；
2、 编辑图文素材
微信图文的标题设置
微信图文的正文设置
3、 点击上架，完成图文素材的编辑
3.流程介绍
1、微信图文
路径：商家后台-营销－微信公众号-图文素材-新建微信图文，编辑标题、作者、封面图片、摘要、正文等信息；
注意：非认证服务号＋申请过微信官方支付的店铺，如需添加超链接，可在底部“设置链接到的页面地址”，用户可以通过点击“阅读原文”进入查看；如添加在图文素材里，群发时会失效。
2、高级图文
商家后台-营销－微信公众号-图文素材-新建高级图文，编辑标题、封面、超链接等信息
注意：1.高级图文不支持群发，少数商家支持是因为微信之前开放过，现在功能已经收回了噢～
2.认证服务号绑定的店铺支持预览，非认证服务号绑定的店铺，仅支持上架。上架后，通过后台链接进行查看图文效果～
3.点赞、阅读量、留言功能是微信公众号提供的。商家群发后，微信端可以查看点赞、阅读量。留言功能需在微信公众号后台开通。微信后台群发才会显示。
3.链接到微信自定义菜单
六、自动回复
1.功能说明
自动回复，就是当用户关注或者发送一条消息给公众号时，系统会根据商家预先设置好的条件和内容，给用户回复一条消息。这样一方面能减少商家的运营成本，同时也让用户自助、高效的了解更多信息。
2.操作路径
店铺后台-营销-微信公众号-自动回复设置
3.操作流程
（1）关键词自动回复：
只要识别到用户的信息是关键词（全匹配）或包含关键词（模糊匹配），系统就会返回您预先设置的内容，如图文、店铺、活动链接等。
如上图，添加关键词自动回复，需要点击左边的“新建自动回复”并编辑好这个规则的名称
输入关键字，选择全匹配或者模糊匹配。（注意事项：模糊选项是假如你设置了ab，用户回复ab，或abcd才可以自动回复。而回复a是没有自动回复的。只多不少啊）
最后编辑好回复内容；关键字可以关联图文、店铺主页、会员主页等内容
（2）关注后自动回复：
（3） 消息托管
六、预约管理
1.功能说明
预约管理为商家通过后台设置门店信息，门店预约功能能够帮助商户线上线下导流，起到粘性用户作用。
2.操作路径
店铺后台-营销-微信公众号-预约管理
3.操作流程：
