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留言板帮助文档

2018-08-02 16:50:38

一、功能说明

留言功能主要应用于收集用户信息,报名服务,问卷调查等场景化服务,

如:餐饮行业的预约服务,商家编辑好服务内容(包括:菜品信息、就餐环境、商家宣传等信息),用户通过线上浏览,并进行预约申请,商家在后台对应的留言活动中可以查看结果

二、功能路径

会搜云店铺-运营工具中“留言板”

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一、操作流程

1. 新建/编辑活动

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新建留言活动时,可选择模板进行编辑亦可选择自定义模板,自己进行设置

餐饮类预约模板

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课程报名类模板

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美业报名模板

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自定义模板

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自定义模板中,可以切换模板属性,不同属性模板可应用组件不同;

以下将已一个预约编辑为例,对各个组件进行说明

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编辑活动标题,编辑活动有效期,参与次数限制

1.添加图片设置,可输入文字亦可添加图片

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2.添加分割线

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3.添加文本框

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文本框标题可根据需求编辑,如:姓名、手机号、身份证号等,需要收集的用户信息

4.添加日期组件:用户在手机端进行预约时,选择时间日期

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5.添加电话组件:平台编辑联系方式,用于用户在手机端联系商家

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6.添加文本预约:平台编辑多条预约文字类内容,供用户选择,可编辑选择样式,单选/多选/下拉窗选择

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7.添加图片预约:编辑预约内容可以图片的形式展现在手机端

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8.地域调查:收集信息的相关组件,编辑后,在手机端需要用户选择地址

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9.数字:预约时需要收集用户数量时可编辑

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10.在投票编辑中与预约编辑不同的组件:文本投票与图片投票

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2. 管理留言板,基本的、增、删、改、查;只用失效或结束的活动可以删除

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1)查看参与人:参与基本信息,点击“详情”可查看参与人填写表单的所有信息

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2)预约结果(投票结果):普通留言没有结果查看,预约/投票结果是对当前活动数据的汇总分析

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3)导出参与记录、导出结果:导出Excel文件到本地;

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备注说明:留言板现阶段分为普通留言、预约留言、投票留言、三种属性,可根据不同需求搭建个性化页面。

3. 手机端页面:

1.美业预约手机端页面

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2).课程预约手机端样式:

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3).餐饮预约手机端样式

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